Pessoal, uma dica muito valiosa é formalizar os serviços e propostas com um contrato, assim somos protegidos juridicamente.
Tem uma ferramenta que cria contratos de social media e marketing digital de forma gratuita. É só preencher e no final ele gera um .doc
https://reportei.com/gerador-de-contratos/
Espero ter ajudado 🚀